Description
Đầu những năm 2000, khi đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt từ các công ty phát hành trò chơi video và internet, công ty sản xuất trò chơi LEGO của Đan Mạch đã bị sụt giảm doanh thu và đứng trước bờ vực phá sản. Tuy nhiên, công ty đã kịp thời thay đổi chiến lược và đã tạo ra bước phát triển ngoạn mục, vượt qua Mattel để trở thành nhà sản xuất đồ chơi lớn nhất thế giới. Trọng tâm của sự chuyển đổi đó là một sự thay đổi cơ bản trong cách LEGO tiếp cận khách hàng của họ. Trong hơn 75 năm lịch sử, LEGO đã sản xuất đồ chơi trong một quy trình đổi mới khép kín. Nhưng trong thập kỷ qua, LEGO đã thay đổi chiến lược và sản xuất đồ chơi với một quy trình đổi mới mở dựa trên các ý kiến đóng góp từ cộng đồng người hâm mộ của công ty.
Bài viết chia sẻ về các cách các doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới phát triển cộng đồng khách hàng để phát triển sản phẩm, tăng doanh số, tạo ra lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững.
Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.
Reviews
There are no reviews yet.